Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 30 de agosto de 2026

Energía de Amor Infinito, representada por Mónica Alexandra Aguilar y con sede en Houston, Texas, Estados Unidos, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.energiadeamorinfinito.com, formularios, comunicaciones y servicios relacionados.

Este Aviso de Privacidad explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y qué derechos puedes ejercer respecto de tus datos.

1. INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR

Dependiendo de la forma en que interactúes con Energía de Amor Infinito, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico, número telefónico, ciudad, país y zona horaria.

• Información proporcionada al solicitar información, reservar una sesión, inscribirte en un programa o completar una evaluación inicial.

• Información relacionada con tus motivos de consulta, antecedentes personales, familiares, emocionales o relacionales que decidas compartir voluntariamente.

• Información necesaria para coordinar citas, enviar recordatorios y dar seguimiento administrativo.

• Información de pago y facturación procesada mediante proveedores externos como Square, Hotmart, Zelle u otras plataformas disponibles. Energía de Amor Infinito no almacena directamente números completos de tarjetas bancarias.

• Comunicaciones enviadas mediante correo electrónico, WhatsApp, formularios, videollamadas u otros canales autorizados.

• Información técnica básica relacionada con el uso del sitio, como tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos generados mediante cookies o herramientas de analítica.

No debes enviar información que no sea necesaria para la solicitud o servicio que deseas recibir.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

La información recopilada puede utilizarse para:

• Responder preguntas y solicitudes de información.

• Evaluar inicialmente si un servicio puede ajustarse a tus necesidades.

• Programar, confirmar, reprogramar y administrar sesiones, talleres o programas.

• Proporcionar servicios de acompañamiento individual o grupal.

• Mantener registros administrativos y de seguimiento relacionados con el servicio.

• Procesar pagos, emitir comprobantes y atender aclaraciones.

• Enviar materiales, accesos, recordatorios y comunicaciones relacionadas con un servicio solicitado.

• Enviar contenidos educativos, noticias o información promocional cuando hayas dado tu consentimiento.

• Mejorar el contenido, funcionamiento y experiencia del sitio web.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o de seguridad.

No utilizaremos información personal sensible para publicidad personalizada sin el consentimiento correspondiente.

3. DATOS PERSONALES SENSIBLES

Algunos formularios o procesos pueden incluir información relacionada con experiencias emocionales, antecedentes familiares, relaciones, salud o situaciones personales.

Esta información se solicita únicamente cuando resulta pertinente para comprender tu motivo de consulta o acompañar el proceso que has solicitado. Al proporcionarla voluntariamente y aceptar este Aviso de Privacidad, autorizas su tratamiento para las finalidades aquí descritas.

Te recomendamos no enviar información personal sensible mediante comentarios públicos o redes sociales.

4. BASES PARA EL TRATAMIENTO

Dependiendo de la interacción, tratamos tus datos con fundamento en:

• Tu consentimiento.

• La solicitud o prestación de un servicio.

• El cumplimiento de obligaciones legales y administrativas.

• El interés legítimo de gestionar, proteger y mejorar nuestros servicios, siempre que dicho interés no prevalezca sobre tus derechos.

Puedes retirar tu consentimiento para comunicaciones promocionales en cualquier momento.

5. PLATAFORMAS Y PROVEEDORES EXTERNOS

Para operar el sitio y prestar los servicios podemos utilizar proveedores como:

• Google Sites, Google Forms, Google Drive y servicios relacionados.

• WhatsApp.

• Zoom.

• Square, Hotmart, Zelle u otros procesadores de pago.

• Plataformas de correo electrónico, programación de citas o almacenamiento.

• YouTube, Meta, Instagram, Facebook, TikTok y otras redes sociales.

Estos proveedores pueden procesar información conforme a sus propias políticas, términos y ubicaciones de almacenamiento. Te recomendamos consultar sus respectivos avisos de privacidad antes de utilizar sus servicios.

Solo compartimos la información razonablemente necesaria para proporcionar el servicio, procesar una solicitud, cumplir una obligación legal o proteger la seguridad de las personas.

Energía de Amor Infinito no vende datos personales.

6. CONFIDENCIALIDAD Y DIVULGACIÓN

La información compartida durante un proceso individual o grupal se trata con respeto y confidencialidad.

No obstante, la información podrá utilizarse o divulgarse cuando:

• Tengamos tu autorización.

• Sea necesario para coordinar o prestar un servicio solicitado.

• Sea requerido por una orden judicial o disposición legal aplicable.

• Exista una preocupación razonable por un riesgo grave o inminente para tu seguridad o la de otra persona.

• Exista sospecha o conocimiento de abuso, negligencia o explotación cuando la legislación exija reportarlo.

• Sea necesario proteger derechos, prevenir fraude o responder a una situación de seguridad.

En los espacios grupales, cada participante debe respetar la privacidad de las demás personas. Sin embargo, no es posible garantizar completamente el comportamiento de terceros fuera de dichos espacios.

7. CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Adoptamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

Ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, te pedimos utilizar canales privados, contraseñas seguras y evitar enviar información sensible desde dispositivos o redes compartidas.

La información se conservará únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y administrativas, resolver controversias o hacer valer acuerdos.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías proporcionadas por Google u otros servicios integrados para:

• Permitir el funcionamiento del sitio.

• Recordar preferencias.

• Comprender de manera general cómo se utiliza el contenido.

• Mostrar videos, formularios u otros elementos externos.

Puedes restringir o eliminar cookies mediante la configuración de tu navegador. Algunas funciones podrían no operar correctamente si desactivas todas las cookies.

9. COMUNICACIONES PROMOCIONALES

Solo enviaremos correos, mensajes o información promocional cuando exista una solicitud, relación previa o consentimiento válido.

Puedes solicitar dejar de recibir estas comunicaciones respondiendo al mensaje, utilizando la opción de cancelación disponible o escribiendo a [CORREO DE CONTACTO].

Los mensajes administrativos relacionados con citas, pagos o servicios activos no se consideran comunicaciones promocionales.

10. DERECHOS SOBRE TUS DATOS

Dependiendo de la legislación aplicable y de las excepciones correspondientes, puedes solicitar:

• Confirmación de si tratamos tus datos personales.

• Acceso a los datos que conservamos sobre ti.

• Corrección de información inexacta.

• Eliminación de determinados datos.

• Una copia de la información que proporcionaste.

• Retiro del consentimiento para determinados tratamientos.

• Exclusión de ciertos usos publicitarios, venta o transferencia de datos cuando sean aplicables.

Para presentar una solicitud, escribe a:

m.alexandra@energiadeamorinfinito.com 

Asunto: Solicitud de privacidad

Incluye tu nombre, la naturaleza de tu solicitud y la información necesaria para verificar razonablemente tu identidad. Procuraremos responder dentro del plazo establecido por la legislación aplicable.

Si una solicitud es rechazada, puedes pedir que la decisión sea revisada respondiendo al mismo correo con el asunto: Apelación de solicitud de privacidad.

11. MENORES DE EDAD

El contenido general del sitio está dirigido a personas adultas y no se diseñó para recopilar intencionalmente información de menores de 13 años.

Los servicios para adolescentes menores de edad requieren autorización de su madre, padre o representante legal, así como los consentimientos correspondientes antes de comenzar.

Si consideras que un menor proporcionó información sin la autorización necesaria, comunícate a [CORREO DE CONTACTO] para solicitar su revisión o eliminación.

12. ENLACES A OTROS SITIOS

El sitio puede contener enlaces a Amazon, YouTube, redes sociales, plataformas de pago u otros servicios externos. Energía de Amor Infinito no controla sus prácticas de privacidad ni el contenido de dichos sitios.

13. CAMBIOS EN ESTE AVISO

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en los servicios, plataformas utilizadas o disposiciones legales. La versión vigente se publicará en esta página indicando la fecha de la última actualización.

14. CONTACTO

Para preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con la privacidad:

Energía de Amor Infinito
Atención: Mónica Alexandra Aguilar
Houston, Texas, Estados Unidos
Correo: m.alexandra@energiadeamorinfinito.com
Sitio web: www.energiadeamorinfinito.com